Conseils personnalisés pour répondre à vos besoins
Les services Kaseya Conseil mettent des experts à disposition des entreprises pour les projets et les activités IT de courts et long termes. Les experts Kaseya approfondissent vos besoins spécifiques et fournissent le complément adapté de gestion de projet, de ressources techniques ou de développement pour y répondre.
Les services Kaseya Conseil sont des options « Time & Materials » qui proposent des engagements particuliers centrés sur un ensemble personnalisé de produits spécifiques aux besoins du client. Avant de proposer ce service, Kaseya évalue les besoins avec le client et délivre un énoncé des travaux unique afin d’identifier et définir les problèmes spécifiques du client, les priorités, les tâches, la durée du projet et le coût. Ces engagements peuvent concerner des questions distinctes pouvant être traitées en une ½ journée uniquement ou des projets en plusieurs étapes ou échelonnés sur plusieurs jours. Les services Kaseya Conseil peuvent être proposés pour des besoins de conseil et de formation. Après acceptation de l’énoncé des travaux, l’équipe de Services Professionnels Kaseya réalise les services définis, à distance ou sur site (aux moins 3 jours consécutifs pour un service sur site).Grâce à ses services de conseil, Kaseya met à disposition du client des professionnels expérimentés dotés de l’expertise commerciale et des connaissances approfondies du produit pour aborder une grande variété de besoins dans divers domaines spécialisés. Avec ces engagements, Kaseya aborde avec le client ses questions les plus importantes. Exemples de services Conseil proposés par Kaseya : migrations et mises à niveau du système, implémentations et déploiements de technologies, consolidation et délocalisation, augmentation des opérations, documentation système et processus.
Les Services Conseil en un coup d'œil :
- Agenda personnalisé de formation
- Développement d’objectifs commerciaux et techniques
- Stratégie et planification pour la livraison des services IT
- Meilleures pratiques de développement et d’implémentation
- Révision des méthodes opérationnelles et de gestion
- Mise en œuvre et déploiement
- Évaluation de l’infrastructure et des ressources
- Installation et configuration du système
- Installation et discussion sur les caractéristiques du produit
- Développement et évaluation de l’automatisation
- Intégration d’un tiers
- Assistance de transition et migration
Implémentation
Accélérez le déploiement de Kaseya
Les services Kaseya Implémentation aident les entreprises dans la configuration, la mise en place et le déploiement de la solution Kaseya. Selon les demandes des clients, Kaseya utilise une méthode éprouvée d’implémentation et de déploiement pour délivrer un système solide, basé sur les meilleurs pratiques, entièrement opérationnel et hautement fonctionnel, qui puisse être déployé sur l’ensemble de l’infrastructure IT.
Les services Kaseya Implémentation proposent des services professionnels particuliers, qui visent à délivrer une implémentation standard et / ou avancée de la solution Kaseya au sein de l’environnement du client. Sur une session concentrée sur un, deux ou trois jours, Kaseya installe, configure et étudie les principales caractéristiques du produit avec le client. Le choix de la durée requise, dépend du niveau de complexité du cas d’usage Kaseya et de l’implication que souhaite le client de la part de l’équipe Kaseya. Une implémentation standard se concentre sur l’installation et la configuration du système basées sur les meilleures pratiques. Les implémentations avancées s’effectuent selon une approche plus personnalisée. Elles débutent par une session approfondie lors de laquelle les exigences sont étudiées et les méthodes de livraison de services, les besoins de l’infrastructure et les objectifs évalués. Un plan d’implémentation spécialisé est créé et mis en œuvre pour répondre aux besoins spécifiques.
Services Implémentation :
- Installation et configuration de base du logiciel Kaseya
- Définition des objectifs commerciaux et techniques
- Révision détaillée des caractéristiques principales
- Planification et exécution de déploiement
- Personnalisation et documentation
- Configuration et déploiement d’agents
